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Ticket

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Smarty ti permette di gestire con semplicità tutte le richieste dei tuoi clienti.  Un cliente soddisfatto è l’elisir di lunga vita per la tua azienda. Tramite la nostra sezione ticketing potrai:

  • Dare una corretta gerarchia di priorità alle tue richieste, 
  • Avere uno storico e non farti sfuggire nulla,
  • Avere un contatto diretto tra il cliente e il reparto richiesto.

Ricorda: solo se il cliente è soddisfatto hai raggiunto il tuo scopo!

 

01

Service Level Agreement
Imposta uno SLA per gestire meglio i bisogni e configura escalation automatiche per garantire che venga intrapresa un'ottima lavorazione con le giuste priorità.

02

Centro assistenza
Trasmetti le richieste direttamente ai reparti di competenza. Nessun intoppo nella burocrazia, rapido e lineare con una veloce risposta ai clienti.

03

I cliente sono importanti!
Un servizio ticket è il miglior strumento per tenere tutto in ordine e non farsi sfuggire i bisogni del cliente.

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